자주묻는 질문

자주묻는 질문
분류 공지사항
제목 ※공지사항※
내용 B2B스타 기업특판
휴대폰 구입을 감사드리며 안내사항 보내드립니다.

■ 중요 안내사항

1. 유심변경,정지,해지, 명의변경은 개통일 기준 185일 유지
요금제변경은 공시지원할인 185일/선택약정할인 125일 이후 변경 가능하십니다.
유지기간 내 변경시 위약금 발생 할 수 있습니다.

★공시지원할인
- 요금제 변경은 최소 55,000원 슬림요금제까지만 가능하시며, 그 이하로 변경시 위약금 청구 되십니다.
★선택약정할인
- 원하시는 요금제로 변경가능하시지만 바로 변경은 안되십니다.

2. 가입해주신 부가서비스는 꼭 지켜주셔야합니다.
(기간내 해지시 할인금액 청구 되실 수 있습니다.)

3. 휴대폰 보험은 개통후 30일 이내에만 해당 통신사 대리점 내방하셔서 신청,가입이 가능하며 개통후 30일 경과 고객님은 가입이 제한됩니다.

4. 단말기 A/S 교환은 제조사의 교품증을 발급받으셔서 14일 이내 교풍증을 당사로 보내주시면 새 단말기로 교체 가능합니다.(단, 애플은 애플센터에서 가셔서 직접 교체 받으셔야합니다.)

5. (5G 개통 고객 대상)
전국만 구축 전까지 5G서비스가 불가한 지역이 존재하며, 가용지역에서도 구체적인 통신환경에 따라 음영지역(건물내/지하포함)이 발생할 수 있습니다. 이 경우 LTE로 제공될 수 있습니다.

6. 번호이동 개통시 기존통신사의 위약금 및 미청구 금액은 미리 확인 하셔야합니다.

7. 기존결합할인은 유지되시며, 요금제 변경에 따라 할인율이 변동 될 수 있습니다.
(정확한 할인율은 114고객센터에서 확인해주시기 바랍니다.)

8. 신규,통신사 이동시 유심비는 7,700원 후납청구 되십니다.